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      山东众联商用厨具有限公司多年来一直以“竭尽一切可能,真诚为您服务”为宗旨,在重视和不断提高产品品质的同时,更加注重产品及设备的售后服务。公司拥有一支年轻化、专业化的技术服务团队,用户能在较短的时间内得到我公司较优 质的技术支持及较满意的售后服务。针对贵方的厨房工程,我公司郑重承诺:
      一、售后服务承诺:
      1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。
      2、自设备验收合格之日起按承诺对本项目的设备提供保修服务。
      3、服务响应时间为2小时;3-12小时内到达现场。
      4、将不定期上门巡检或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题。
      二、技术服务承诺:
      1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行。
      2、设备安装调试完毕后,我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”。
      3、产品安装调试后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
      三、保修期承诺:
      1.对我们提供的产品保修期为一年。
      2.在保修期满后实行终身优 质维修服务。
      3、对用户提供长久性技术支持。
      四、售后服务收费标准:
      1.在保修期间,设备发生故障,我方负责免费维修,如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障,我方依据故障情况,按企业收费标准,收取零配件成本费。
      2.保修期满后,设备发生故障,按实际情况收取零配件费用。
      五、配件及其它服务:
      1.为甲方提供雄厚的技术支持,保障产品零配件的供应。
      2.在工程项目验收后贵方已进入我公司客户档案,每半年巡检一次。

      3.一旦贵方诉我维修人员有渎职行为,经调查核实后将立即对当事人进行惩罚处理、并无条件对渎职所造成的后果负责。

                                                      ---------------山东众联商用厨具有限公司


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